Это будет помощь главам муниципалитетов — усиление цифровыми инструментами для работы с запросами граждан. И в результате улучшатся алгоритмы реагирования, оперативность и результативность взаимодействия с жителями.

Рабочая группа наметила дорожную карту по внедрению центров управления. За каждым городом и округом дополнительно будет закреплен сотрудник, который будет заниматься аналитикой и обратной связью с населением.

«Сейчас объем обращений жителей в органы власти через соцсети и платформу «Госуслуги.Решаем вместе» только в ноябре насчитывает свыше 6,6 тысячи, — сообщил председатель правительства Сергей Артамонов на совещании в Доме Правительства. — Но это на 20% меньше, чем в ноябре прошлого года. Это в том числе результат опережающего реагирования. Так и нужно работать на два шага вперед — снимать многие вопросы до того, как граждане сочтут необходимым писать обращения. Помогают и живые диалоги с населением в формате Единых информационных дней, встреч на предприятиях, приёмов граждан депутатским корпусом. Будем продолжать такую опережающую практику, а муниципальные центры эту работу должны усилить».

В Чувашской Республике система обратной связи продолжает развиваться — жители активно используют современные инструменты для диалога с властями. За ноябрь 2025 года через электронные площадки от жителей республики поступило 6640 сообщений: 3700 — через соцсети, 2940 — через сервис «Госуслуг», сообщила руководитель регионального ЦУР Татьяна Немцева.